Informativa sui rimborsi

🔁 Politica Resi e Rimborsi

Tutti i prodotti Windoorweb sono realizzati su misura: per questo non è possibile effettuare resi o sostituzioni per:

Ripensamenti dopo l’acquisto
Misure errate comunicate dal cliente

✅ Quando è consentito il reso?

Accettiamo resi esclusivamente in caso di danneggiamento certificato dovuto a produzione o trasporto.

📦 Cosa fare alla consegna:

Controlla subito l’imballo: se noti danni visibili, firma con riserva specifica (es. “pacco danneggiato lato sinistro”).
Scatta foto dettagliate dell’imballo e del prodotto danneggiato.
Invia una segnalazione entro 7 giorni dalla consegna, con foto e descrizione del danno, a:

✉️ supporto@windoorweb.it

🔍 Come gestiamo il reclamo:

Analizziamo la documentazione ricevuta.
Se il danno è confermato, procediamo con:
- ✅ Sostituzione gratuita del prodotto
- oppure
- 💰 Rimborso totale, a seconda del caso.

Le spese di rientro del prodotto danneggiato sono a nostro carico.

❌ Quando il reso non è accettato:

Per articoli su misura senza difetti
Per errori nelle misure confermate dal cliente
Per cambi idea o preferenze personali

ℹ️ Assistenza

Hai dubbi o necessiti supporto?

📧 Scrivici a:

Saremo felici di aiutarti.

Windoorweb si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.